A LVPC Lojão Vem Pra Cá atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O cliente pode desistir da compra realizada em nosso site no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso
Em perfeitas condições
Com etiqueta e embalagem original
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, será realizado:
A troca do produto, ou
O reembolso do valor pago
A troca por tamanho, cor ou modelo poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
Não tenha sido utilizado
Esteja em perfeito estado
Com etiqueta e embalagem original
As despesas de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, conforme o motivo da troca.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, de acordo com a forma de pagamento:
PIX: estorno em até 10 dias úteis
Cartão de crédito: conforme prazos da administradora
Boleto ou transferência: via depósito bancário
A solicitação deve ser feita pelo e-mail:
📧 [email protected]
Informar:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Nome completo do comprador
Produtos que não atendam às condições descritas acima poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
